CTI高速開発ツール、VBVoice

■グラフィカルなインターフェイスの開発環境を提供します

ツールボックスから、電話などのアイコン上のコンポーネントを選択して、配置し、その後、各アイコンを線で結んで簡単に音声フローを設定できますので、迅速に高機能なＣＴＩアプリケーション開発を実現できます。

実際の使用感はこちらからオートデモでご確認いただけます。

(デモは英語版ですが、VBVoice5.6は日本語版でご提供しております)

第１ステップ：アイコンの選択と配置
VBVoiceのウィンドウ左側に配置されているツールボックスから必要なコンポーネントのアイコン選択し、ドラック＆ドロップだけで簡単にフレーム内に貼り付けます。

第2ステップ：フローの作成
フレーム内に貼り付けたコンポーネントアイコンの接続部分をクリックし、ライン作成ツールでアイコン同士をグラフィカルに接続するだけで、簡単に音声フローを設計、作成できます。

第3ステップ：各種設定と動作確認
次に、アイコン表示されている各コンポーネントのプロパティを開き、各種設定を行います。あとは用意されている各種テストツールで動作確認すれば、ＣＴＩアプリケーションがあっという間に完成です！

VBVoiceは、.NETやVBでの開発環境を提供していますので、コンポーネント内部に独自のロジックやコードを追加することにより、高度なＩＶＲ及びCTＩアプリケーションを開発することも可能です。

■エンドユーザーの様々なニーズにフレキシブルに対応できます

マルチ言語対応のＣＴＩソリューションの実現が可能です
システムフレーズを切り替えて多言語対応を可能にするためのコンポーネントが提供されていますので、簡単にマルチ言語対応のＣＴＩアプリケーションを構築できます。

高速・高密度デジタル回線に対応しています
Dialogic社の音声ボード（Model:T1/E1/INS1500デジタル回線ボード）に対応しておりますので、一台のマシンで最大386回線までサポートが可能です。

MSI/SCシリーズに対応しています
Dialogic社の内線ボードMSI/SCシリーズに対応しておりますので、PC-PBXを使用したシステムや、大規模なコールセンターなど、あらゆるCTIシステムの構築が可能です。

日本語音声認識にも対応しています
Nuance社の優れた自然言語音声認識エンジンも実装されていますので、不特定話者による高次元の日本語音声認識を実現できます。

■VBVoiceの活用例

音声・FAX自動応答システム

コールセンターシステム

自動ダイヤル発信

メッセージ転送

プッシュホンによる注文入力ソリューション

ヘルプデスク

FAX送受信・蓄積・転送

テレマーケティング

コールバックシステム

ボイスメール

電話予約システム

e-mail faxゲートウェイ

FAXイメージの生成